Direktversicherer sind Versicherungsunternehmen, die ihre Produkte (online) direkt an den Kunden vertreiben ohne das ein Vermittler dazwischengeschaltet ist. So verzichten diese auf ein verbreitetes Filialnetz. Es werden für den Vertrieb auch keine Außendienstmitarbeiter oder Versicherungsvertreter eingesetzt. Der Verkauf der Leistungen erfolgt hauptsächlich über das Internet. Zudem ist die Kommunikation zumeist auch via Telefon, E-Mail oder per Fax möglich.

Der Vorteil liegt in den fehlenden Abschluss- und Betreuungskosten. Aus diesem Grund können Leistungen von Direktversicherern in der Regel günstiger angeboten werden, als bei Versicherungsunternehmen die mit einem großen Netz an Außendienstmitarbeitern arbeiten. Der Nachteil für den Kunden kann in Ausnahmefällen im fehlenden persönlichen Kontakt zur Versicherung bestehen. Auch im Schadensfall findet die Kommunikation ausschließlich fernmündlich bzw. schriftlich statt. In Deutschland liegt der Anteil der Direktversicherer am Gesamtmarkt bei lediglich drei Prozent. Oftmals werden die Begriffe Direktversicherer und Direktversicherung verwechselt. Eine Direktversicherung ist jedoch etwas anderes und bezeichnet eine besondere Form der Altersvorsorge.

Kfz Direktversicherer auf dem Vormarsch

Gerade im Bereich der Kfz Versicherungen sind die Angebote der Direktversicherungen auf dem Vormarsch da hier relativ viele Verbraucher ihre Versicherung online berechnen und abschließen. Der Marktanteil der online Portale über die ein Großteil der Kfz Direktversicherungen vermittelt werden wird auf ca. 15 Prozent geschätzt (Stand 12.13).

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